Análise inicial gratuita

Mapeamento Estratégico de Relacionamento

Empresas com bom produto e bom time estão perdendo clientes por falta de uma estratégia clara de relacionamento.

Em 4 semanas, mapeamos como sua empresa se relaciona hoje e construímos uma estratégia aplicável para os próximos 12 meses, com foco em retenção, percepção de valor e previsibilidade comercial. Sem depender de ações soltas ou tentativas.

Quero entender onde estou perdendo clientes Análise inicial gratuita
“Relacionamento não é sobre entregar presentes. É sobre construir valor, presença e lealdade.”

Vanessa Lessa

Diretora de Estratégia TwoDo

4 semanas de mapeamento.
12 meses de plano em ação.

O que você passa a ter

Mais do que um diagnóstico: clareza, direção e estrutura.

Você sai do mapeamento sabendo onde está perdendo valor e com um plano pronto para crescer com previsibilidade ao longo do ano.

Clareza estratégica

Você entende exatamente onde está perdendo valor, clientes e oportunidades.

Direção para 12 meses

Um plano estratégico relacional para guiar suas decisões ao longo do ano.

Estrutura aplicável

Processos, jornadas e narrativas desenhados para sair do papel.

Segurança para crescer

Menos achismo, mais previsibilidade e consistência nas ações.

Como funciona

Como construímos essa clareza em 4 semanas

Um processo estruturado, validado e aplicado à realidade da sua empresa. Cada semana tem uma entrega clara.

Semana 1

Imersão e onboarding relacional

Pesquisa detalhada sobre a marca, cultura, voz e narrativa. Mapeamos a persona relacional, os pontos de contato e as expectativas, e apresentamos o cronograma completo do projeto.

Semana 2

Diagnósticos estratégicos

Análise profunda da jornada do cliente, da cultura interna, da comunicação e da experiência. Identificamos os gargalos que enfraquecem retenção, engajamento e percepção de valor.

Semana 3

Arquitetura estratégica

Criação da estratégia completa:

  • Pilares relacionais
  • Arquétipo da marca
  • Jornada estratégica
  • Calendário de 12 meses
  • Plano de retenção
  • Plano de indicação
  • Estrutura de encantamento
  • Narrativas e campanhas-chave
Semana 4

Materiais e entregas

Materiais essenciais para sua empresa aplicar imediatamente:

  • Manual de Identidade Relacional
  • Manual de Voz
  • Plano Estratégico de 12 meses
  • Estruturas de réguas, campanhas e narrativas
  • Pontos de ativação e sequências de relacionamento

Para quem é

Para empresas que querem crescer com estratégia, não com tentativa.

Quero entender se é para mim

Resultados

Cresça como eles estão crescendo.

Empresas de segmentos diferentes, com o mesmo ponto de partida: relacionamento tratado como estratégia.

Entregas

Do diagnóstico ao plano de 12 meses.

Em 4 semanas você recebe a estratégia completa e os materiais para colocar o plano de 12 meses em prática a partir do mês seguinte.

Tudo o que você recebe

  • Diagnóstico da Jornada do Cliente
  • Diagnóstico de Cultura
  • Diagnóstico de Comunicação
  • Diagnóstico de Experiência
  • Arquitetura Relacional
  • Manual Relacional
  • Manual de Voz
  • Plano Estratégico de 12 meses
  • Estrutura de Encantamento
  • Calendário e réguas

Mapeamento Estratégico

Quer crescer vendendo mais para a sua base?

Fale com nosso time

Incluso: Pacote de Recursos TwoDo

  • Biblioteca de réguas, campanhas e modelos estratégicos
  • Guias práticos para execução interna da estratégia
  • Templates de encantamento para clientes e colaboradores
  • Insights mensais de relacionamento
  • Acompanhamento TwoDo por 30 dias após o diagnóstico

Análise inicial gratuita

Receba uma análise inicial do seu relacionamento com clientes.

Vamos entender o momento da sua marca e apontar as oportunidades mais urgentes antes de qualquer proposta.

1Você preenche o formulário ao lado.
2Nossa equipe entra em contato em até 2 dias úteis.
3Você recebe a análise e decide se o mapeamento faz sentido.

Seus dados ficam só com a TwoDo e são usados apenas para este contato.